FAQ

Vos questions fréquentes

Chez FLORA, nous savons que confier les soins d’un proche est une décision importante, souvent accompagnée de nombreuses questions. Chaque situation est unique, et il est tout à fait normal de vouloir être bien informé avant de faire un choix.

Notre équipe est toujours disponible pour vous écouter, vous guider et répondre à vos questions, que ce soit au sujet de nos services, de notre approche ou des besoins spécifiques de votre proche. Pour vous aider dès maintenant, nous avons rassemblé ci-dessous les réponses à certaines questions pratiques fréquemment posées par les familles que nous accompagnons.

Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter. Chez FLORA, le dialogue, la transparence et l’accompagnement humain font partie intégrante de notre engagement envers vous.

Quels types de soins à domicile offre FLORA pour les personnes vulnérables ou en perte d’autonomie?

FLORA offre une gamme complète de soins à domicile spécialisés : soins cliniques et infirmiers, soutien quotidien, aide aux activités de la vie quotidienne, accompagnement, surveillance 24/7, services de répit et convalescence. Nos services s’adressent aux personnes vivant avec une neurodivergence, un handicap physique ou intellectuel, des troubles cognitifs, l’Alzheimer, la démence ou une perte d’autonomie.
Comment FLORA peut-elle accompagner un proche vivant avec des troubles cognitifs ou de la mémoire?

Nous offrons un accompagnement structuré, sécuritaire et bienveillant pour les personnes vivant avec des troubles de la mémoire ou cognitifs. Nos intervenants favorisent des routines stables, la stimulation cognitive, la prévention des risques et la gestion des comportements, tout en respectant le rythme et la dignité de votre proche.
Quels sont les services personnalisés disponibles pour répondre aux besoins spécifiques de ma famille?

Chaque famille est unique. FLORA élabore des plans de soins personnalisés qui peuvent inclure soins cliniques, aide aux repas et à l’hygiène, accompagnement, loisirs adaptés, présence de jour ou de nuit, répit pour proches aidants et soutien à long terme ou temporaire.
Comment FLORA assure-t-elle la qualité et la sécurité des soins à domicile?

La qualité et la sécurité sont au cœur de nos pratiques. Nous sélectionnons rigoureusement nos intervenants avec les critères et standards plus élevés que ceux des centres de santé gouvernementaux, nous assurons une supervision continue des services, des suivis réguliers et une communication transparente avec les familles afin d’offrir des soins fiables, sécuritaires et conformes aux meilleures pratiques.
Qui compose l’équipe de soins FLORA et quelles sont leurs qualifications?

L’équipe FLORA est composée d’infirmières, d’infirmières auxiliaires, de préposés aux bénéficiaires et d’intervenants spécialisés, tous formés pour accompagner des personnes ayant des besoins complexes. Leur expertise, leur humanité et leur engagement font toute la différence.
Comment se déroule l’intégration et la supervision des intervenants chez FLORA?

Chaque intervenant est soigneusement sélectionné, formé et encadré avant d’être intégré chez une famille. Un suivi régulier et une supervision continue sont assurés afin de garantir la qualité des soins et l’harmonie avec votre proche et votre environnement familial.
Est-il possible de bénéficier d’un accompagnement interdisciplinaire avec infirmières, auxiliaires et préposés?
Quels sont les avantages du soutien aux proches aidants proposé par FLORA?

FLORA vous aide à alléger votre charge émotionnelle et physique. Nos services de répit, notre présence fiable et notre accompagnement humain vous permettent de prendre du temps pour vous, de prévenir l’épuisement et de retrouver un équilibre dans votre rôle de proche aidant. On prend le relai!
Comment planifier et organiser les soins à domicile pour un proche à temps partiel ou à temps complet?

Nous vous accompagnons à chaque étape : évaluation des besoins, planification flexible des horaires, ajustement des services et suivi continu. Que ce soit pour quelques heures par semaine ou une présence 24/7, nous adaptons les soins à votre réalité.

Veuillez consulter la page CHOISIR FLORA pour plus d’informations sur notre processus d’intégration pour nos services.
Quels critères dois-je considérer pour savoir si mon proche a besoin de soins spécialisés à domicile?

Des signes comme une perte d’autonomie, des difficultés cognitives, des besoins médicaux, un risque accru de chute ou une surcharge pour les proches aidants peuvent indiquer qu’un soutien spécialisé est nécessaire. FLORA peut vous aider à évaluer la situation.
FLORA offre-t-elle des services pour les familles vivant avec un proche atteint de maladie d’Alzheimer ou autres troubles cognitifs?
Comment puis-je entrer en contact avec FLORA pour obtenir une évaluation personnalisée des besoins de mon proche?

Vous pouvez nous contacter facilement par téléphone, par courriel ou via notre site web. Nous prendrons le temps d’échanger avec vous afin de bien comprendre votre situation et de vous proposer une solution adaptée.

Veuillez consulter la page CHOISIR FLORA pour plus d’informations sur notre processus d’intégration pour nos services.
Quels sont les coûts associés aux soins à domicile et y a-t-il des options pour adapter les services à mon budget?
FLORA propose-t-elle des programmes de formation ou de soutien pour les familles et aidants naturels?

Nous offrons du soutien, des conseils pratiques et de l’accompagnement aux familles afin de les outiller au quotidien. Notre équipe demeure disponible pour répondre à vos questions et vous guider dans votre rôle d’aidant.

Contactez-nous pour en savoir plus
Comment FLORA peut-elle aider à apporter confort, sécurité et bien-être à mon proche tout en me soutenant en tant que proche aidant?

En confiant les soins à FLORA, vous offrez à votre proche un accompagnement professionnel, sécuritaire et respectueux, tout en vous offrant la tranquillité d’esprit. Notre mission est d’apporter du calme, du répit et du bien-être dans votre foyer, pour votre proche comme pour vous.